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책소개

사람이 받는 스트레스의 90%가 인간관계에 기인한다는 자료도 나와 있고, 매일 부딪치며 일하는 직장인들 사이의 스트레스는 두말 할 것도 없다. 특히 말이 통하지 않는 동료ㆍ상사를 만났을 때는 그야말로 눈앞이 캄캄해진다. 한 취업 포털사이트의 최근 설문조사에 따르면, 직장인 가운데 30%는 인간관계 때문에 회사를 그만두는 일을 심각하게 고민하고 있으며, 상사의 잔소리가 듣기 싫어서 기꺼이 취업을 포기하는 사람들도 적지 않다. 꼴불견 상사, 얄미운 동료, 귀찮은 부하직원 등 당신의 인생을 좀먹는 위험인물들을 처리하지 않으면 당신은 직장생활 내내 스트레스를 참아내든지, 아니면 지금 당장 회사를 뛰쳐나가는 수밖에 없다.

그렇다면 어떻게 해야 당신의 위험인물을 처리할 수 있을까? 방법은 단 하나, 위험물을 다루기 전에 취급설명서를 읽는 것처럼 ‘위험인물 취급설명서’를 숙지하고 적극적으로 대처하는 것이다. 응용심리학의 대가인 고바야시 게이치는 이 땅의 모든 직장인이 더 이상 인간관계 문제 때문에 힘들어하지 않도록 과학적이고 합리적인 해결책을 제시함으로써, 유쾌ㆍ상쾌ㆍ통쾌한 직장인으로 거듭날 수 있게 도와줄 것이다.

목차

프롤로그 _ 직장인의 필수품, 미운 사람 취급설명서!

제1장 호불호好不好 감정의 메커니즘
왜 좋을까? 왜 싫을까?
첫인상은 허상에 불과하다
상대는 나와 다른 개성의 소유자다
인간의 적응 노력에도 한계가 있다
인간의 마음은 언제든 바뀔 수 있는 갈대와 같다

제2장 나는 어떤 사람일까? -FFS 이론으로 보는 나의 유형
나를 알고 적을 알면 백전백승!
유형A 사교적이고 적극적이지만 어쩔 수 없는 '냄비형'
유형B 친절하고 책임감 있지만 보수적인 '무사안일주의자형'
유형C 행동력이 뛰어나고 냉철하며 때론 강압적인 '보스형'
유형D 꼼꼼하지만 융통성이 없고 고집스런 '학자형'
당신의 위험인물도 AㆍBㆍCㆍD 중 한 유형이다

제3장 직장에서 마주치는 위험인물의 33가지 유형
위험인물 프로파일링 (1)
사례1 기분에 따라 태도가 180도 바뀌는 변덕쟁이
사례2 소문을 듣고 상대에 대한 태도를 싹 바꾸는 기회주의자
사례3 한번 밉보이면 끝까지 내 길을 막는 상사
사례4 윗사람만 믿고 잘난 척하는 아첨꾼
사례5 자신의 실패를 인정하지 않고 남 탓만 하는 사람
사례6 자기 생각만 밀어붙이는 외곬수
사례7 모든 불행을 짊어지고 사는 비극의 주인공
사례8 늘 새로운 일만 좇는 용두사미형 동료
사례9 항상 튀고 싶어 안달하는 자화자찬의 일인자
사례10 상황에 따라 말을 바꾸는 책임회피자
사례11 입으로 모든 일을 처리하는 사람
사례12 눈치 없이 다 떠벌리는 방송국형
사례13 호불호로 모든 걸 판단하는 사람
사례14 뒤에서 흉보고 앞에선 굽실대는 이중인격자
사례15 작은 일에 까다롭게 구는 사람
사례16 뭐든 자기 페이스대로 하려 드는 이기주의자
사례17 사사건건 시비인 시어머니형
사례18 시도 때도 없이 잘난 척하는 사람
사례19 강자에게 약하고 약자에겐 강한 비겁자
사례20 부탁도 안 했는데 기어코 참견하는 오버맨
사례21 무슨 일에든 변명부터 하는 사람
사례22 자기가 최고라는 아니꼬운 인간
사례23 거절도 못하고 책임도 못 지는 부하직원
사례24 뜻대로 안 되면 도중에 나자빠지는 사람
사례25 입바른 소리로 나를 심판하는 재판관형
사례26 자기주장이 없는 좀비족
사례27 사소한 실수에도 불같이 화내는 상사
사례28 필요할 때만 허물없이 구는 사람
사례29 말 한마디에 복수의 칼을 가는 상사
사례30 항상 실수하면서도 깨닫지 못하는 동료
사례31 항상 자신이 100% 옳다고 생각하는 상사
사례32 규칙에 목숨 거는 원칙주의자
사례33 이성 앞에서 태도가 180도 바뀌는 왕내숭

위험인물 프로파일링 (2)

에필로그 _ 신의 경지에 이르러도 호불호는 있다