소장자료검색

책소개

'3분력'은 3분 안에 정확한 판단을 내리고, 명쾌하게 의사를 전달하며 원하는 결과를 도출해 내는 능력이다. 3분이란 아주 짧은 시간 같지만 인간의 집중력이 가장 고도로 유지될 수 있는 길이이며, 400단어 내외의 보고서 1장 분의 의견을 피력할 수 있는 시간이다. 하루에도 수십편의 시나리오 작가를 만나는 헐리우드의 제작자들은 이렇게 말한다고 한다. "3분 안에 설명하시오" 세일즈맨들도 3분 안에 상대를 설득하고 감동시키는 기술을 최고의 노하우로 삼고 있다.

3분안에 상대를 이해시키는 사람은 어떤 사람인가? 바로 자신의 입장과 논리가 명확해야 한다. 문제의 핵심을 정확히 꿰뚫고 있으며 중언부언 없이 핵심만을 말할 수 있는 사람이다. 저자는 3분력으로 속도감 있게 결론을 도출할 때, 역설적으로 일과 삶에 여유를 가질 수 있다고 말한다. 효율적으로 일하고 남은 시간을 자신이 좋아하는 일에 쓰라는 것이다.

저자는 우선 대인관계에서 3분력이 갖는 의미에 대해 설명한 후, 3분력을 기르기 위해 고려하고 훈련해야 할 요소들을 조목조목 설명하였다. 3장에서는 때와 장소에 따라 유연하게 대처하는 변형해 가며 사용할 수 있는 3분 커뮤니케이션 기술을 다뤘으며, 4부에서는 '요약력을 키우기, 이상형 찾기, 메모하기' 등 생활 습관 속에서 3분력을 기를 수 있는 방법을 소개하였다.

목차

서문｜우리가 몰랐던 3분의 힘

1부 왜 지금 3분력인가
왜 3분력인가?
3분 안에 담긴 무궁무진한 의미

2부 3분력으로 늘어나는 자신감
들어가기 전｜3분력 이해하기
만남｜첫째는 자신감이다
인사｜아는 척, 친한 척하기
급소｜이야기에도 급소가 있다
신뢰｜근거를 대며 말하기
인식｜잘 보이려 애쓰지 말기
명확｜내가 듣고 싶은 건 당신 의견이야
비유｜3분력의 백미, 비유
도입｜시작은 느리게, 전개는 강하게
접근｜대화에도 인내심이 필요하다
반전｜분위기 반전을 위한 침묵 활용법
호응｜맞장구의 기술
심리파악_1｜손짓, 몸짓에 담긴 의미 파악
심리파악_2｜설득당하고 싶은 심리를 노려라
공감｜비밀을 공유하며 연대감 쌓기
실수｜말 실수 예방법
칭찬｜칭찬도 3분 안에 끝내라
비판｜상처를 덜 주고받는 비판의 요령
반론｜반론할 여지를 확보하라

3부 때와 장소에 맞는 3분력
감정조절｜흥분하면 불리하다
유연성｜'자기 생각'에서 벗어나기
기분파악｜자기 자랑, 잘난 체는 금물
경제성｜초고속 회의법
정확성｜모르면서 아는 척하지 않기
존중｜남의 말허리 끊지 말기
진실성｜달변가가 말 잘한다?
플레이쿨_1｜가끔은 두 얼굴이 필요하다
플레이쿨_2｜다정하게, 혹은 냉정하게
전달력｜3분력을 죽이지 마라
이미지업｜겸손함으로 언어의 윤기를 더하라
감동전달｜정성을 담아 말하라

4부 3분력 습관화하기
1. 정보 감성을 키워라
2. 요약력을 키워라
3. 메모를 생활화하라
4. 유머 감각을 길러라
5. 귀담아 들어라
6. 내 목소리의 특성을 파악하라
7. 나만의 이상형을 찾아라
8. 접대용 멘트를 준비하라
9. 3분력 체크리스트