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책소개

21세기 지식경제사회는 무형자산 개발에 힘쓰게 되고, 기업은 재무 시스템에 의해 측정할 수 없는 가치를 무엇으로 측정하고 어떻게 관리할 것인가를 고민하게 된다. 균형성과표(BSC)는 전략경영시스템으로서 현재 많은 기업의 성과를 높여주고 있다. 이 책은 BSC를 도입한 국내 기업 중에서 우수한 성공사례로 꼽히는 11개사의 사례를 실무자와 연구자가 결합하여 펼쳐놓은 본격적인 BSC 사례집으로서 많은 기업에 벤치마킹 안내서의 역할을 할 것이다.

목차

서문
이 책을 이해하기 위해

1부 제조업
1장 이랜드그룹 / 2장 LG 필립스 LCD / 3장 유니베라
4장 한국타이어 / 5장 대림그룹 / 6장 포스코

2부 서비스업
7장 KT / 8장 KTF

3부 공공부문
9장 KOTRA/ 10장 해양경찰청 / 11장 전북대학교병원

BSC 개관 / 사례요약 / BSC 용어 해설 / 집필진 소개