소장자료검색

책소개

저자가 디지털 경영의 강의를 통해 가장 많은 질문을 받은 '한국 기업의 디지털 경영 사례는 어떤 것이 있습니까'에 대한 답변을 목적으로 저술하였다. 경영의 각종 요소에 디지털 경영을 도입한 사례는 부분적으로 찾아 볼 수 있다. 저자 나름대로의 프레임워크를 제시하고 한국기업의 디지털 경영 사례를 분야별로 정리하였다.

목차

1. 디지털 시대의 창업과 새로운 사업 영역 구축
2. 디지털 시대의 고객을 위한 가치창조와 매출 증대
3. 매스 커스터마이제이션
4. 디지털 시대의 고객 서비스
5. 데이터베이스 마케팅 : 데이터 웨어하우스, CRM, 데이터 마이닝
6. 마케팅/판매 정보시스템
7. Quick Response/ECR 프로그램
8. 지식경영