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책소개

Part 1. 글로벌 경험 및 미래
제1장 글로벌 추세와 실제 경험
제2장 정보기술 아웃소싱 거래 평가와 협상에 있어서 입증된 경험
제3장 미래의 소싱

Part 2. 사례
제4장 남호주정부
제5장 Dupont
제6장 영국 항공
제7장 영국 국세청
제8장 사례요약

Part 3. 전략 및 방법
제9장 IT 아웃소싱 의사결정
제10장 아웃소싱 준비: 아웃소싱 효과를 높이기 위한 위험관리
제11장 성공적 IT 아웃소싱의 수행을 위한 IT 역량의 준비
제12장 이해관계자의 6단계 관리

부록

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