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책소개

컨설팅 분야에서 사용되는 6개 분야의 총 45개 컨설팅 도구를 싣고 있는 컨설턴트 매뉴얼.

이 책은 현재 활동중인 컨설턴트들이 사용하는 컨설팅 도구 가운데 과학적, 실질적으로 검증된 45개의 컨설팅 도구들을 크게 3개의 장으로 나누어 소개하고 있다. 또한 컨설턴트들이 자신의 요구에 맞는 도구를 쉽게 찾을 수 있도록 컨설팅의 기본, 리더십 및 관리능력 개발, 조직 효과성, 성과개선, 문제해결 및 팀워크, 전략기획 및 조직변화라는 6개 주제별 인덱스를 수록했다. 또한 컨설팅 도구에서 사용할 수 있는 체크리스트, 진단표, 각종 목록을 풍부하게 싣고 있다.

소개된 도구들은 고객의 요구사항을 분석하고, 문제를 해결하는 등 컨설턴트가 실행하는 일련의 과정에서 활용할 수 있도록 제작되어 있어서 과학적인 분석방법을 찾는 컨설턴트들에게 실질적인 도움을 줄 수 있다. 컨설팅을 업으로 삼고 있거나 그 분야에서 일해보고 싶은 사람이 곁에 두고 활용할 수 있는 책.

목차

제1부 고객의 요구사항을 분석하기 위한 질문지
1. 상황분석
2. 조직 차원의 동기부여 조사지
3. 팀 효과성 파악
4. 학습조직 분석표
5. 전략기획 평가도구
6. 팀 효과성 평가
7. 의사결정 장애 매트릭스
8. 성과측정
9. 조직인지도 평가
10. 360도 리더십 개발 진단도구
11. 코칭목록
12. KSAB 재정비 모델
13. 교류인식 목록

제2부 고객의 문제해결을 위한 지도방법
14. 조사계획 및 분석방법
15. 자료수집 및 분석도구 사용방법
16. 변화를 통한 종업원 코칭방법
17. 변화의 계획과 관리
18. 종업원의 의사결정 참여방법
19. 동기부여 방법
20. 고객사를 교육훈련 위주에서 성과향상 위주로 바꾸는 방법
21. 전략적 비전을 기반으로 한 전략기획 수립방법
22. 조직의 성과를 확인하는 방법
23. 성과향상 지도활동의 가치를 높이는 방법
24. 효과적인 회의진행 방법
25. 성과분석 수행방법
26. 평가전략의 개발과 이행방법
27. 팀을 한 차원 높이는 방법
28. 성과향상 실행방법

제3부 효과성 증진을 위한 지도활동
29. 조직사안의 조사
30. 조직변화의 토의
31. 회의 참석자의 저항
32. 팀 퍼즐 풀기
33. 인성의 해석
34. 변화학습
35. 조직개발 올림픽
36. 창의적 사고
37. 자료의 수집과 분석
38. 변화와 안정의 조화
39. 성과 코칭능력 개발
40. 회의 개선
41. 코칭능력 훈련
42. 성공적인 팀워크를 위한 기본규칙
43. 기대수준 교환
44. 팀 의사소통 향상기법
45. 긍정적인 변화를 위한 풍토 조성