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책소개

급변하는 세계에 대응하는 의식 전환과 기업 구조 재편을 위한 새로운 대안, 리엔지니어링. 미국의 초일류 기업들이 미래형 생존 방식으로 채택한 리엔지니어링은 무엇인가?

자유경제출판문화상
서울지역출판노동조합선정 올해의 좋은 책

목차

1. 리엔지니어링을 위한 준비
2. 리엔지니어링이란 무엇인가?
3. 경영 프로세스에 대한 재고찰
4. 새롭게 열리는 일의 세계
5. 정보 기술의 역활
6. 누가 리엔지니어링할 것인가?
7. 어떻게 리엔지니어링할 것인가?
8. 프로세스 재설계 과정
9. 리엔지니어링의 시작
10. 사례 1 : 홀마크 - 카드회사
11. 사례 2 : 타코벨 - 패스트푸드 전문업체
12. 사례 3 : 캐피틀 홀딩 - 보험회사
13. 사례 4 : 벨 애틀랜틱 - 통신회사
14. 성공 리엔지니어링